近日，地勘院(基础公司)团委组织了2018年第一次志愿者培训，本次培训以《志愿者语言表达能力》为主题，主要内容为语言沟通概述，语言沟通的法则、语言沟通的技巧以志愿服务中的语言沟通。旨在通过培训使广大职工了解语言沟通的基本法则，掌握服务沟通的技巧，合理运用语言沟通艺术，提高人际沟通的应变能力，以便于在日后的志愿服务工作中合理运用，营造良好的人际关系，出色应对不同场合、不同对象、不同方式的志愿服务实践。整体培训内容充实，逻辑严密，通俗易懂，辅以相应阐述例子，培训讲师与听众之间产生了较好的互动，加深了听众对所讲内容的理解和掌握。经过培训和培训后的答卷考核，与会听众基本掌握了所讲的内容，并能够有意识地检查自身的基本素养和技能水平，绝大多数愿意将所学知识应用于实践工作。